Wat men ons het vaakst vraagt

Elk horloge heeft zijn eigen beveiligde Shopify-betaallink. U betaalt met kaart op de Shopify-betaalpagina; wij zien uw kaartgegevens nooit. Voor hogere bedragen is op aanvraag een overschrijving mogelijk.

Ja. De prijzen zijn inclusief alle belastingen en vallen onder de margeregeling voor tweedehandsgoederen: de btw verschijnt dus niet afzonderlijk op de factuur en is niet aftrekbaar.

De prijs wordt vóór de publicatie met de inbrenger vastgelegd en is dus niet vrij onderhandelbaar. Blijft een stuk lang in de collectie, dan kan de prijs worden herzien — schrijf ons en wij vertellen u hoe het met het stuk staat.

Ja, per e-mail, terwijl u uw beslissing afrondt. Een reservering wordt enkele dagen aangehouden; ze wordt pas vast bij betaling.

Binnen 48 werkuren na ontvangst van de betaling, onder voorbehoud van de openingsuren van de kluis waar de stukken bewaard worden. U ontvangt het volgnummer zodra het verzonden is.

Ja, elke zending is verzekerd voor de waarde van het horloge en wordt tegen handtekening afgeleverd. Wij verzenden in Frankrijk en Europa.

Ja, in Parijs, Rijsel of Brussel, op afspraak. In Londen wordt een vestiging geopend.

Ja. Bij een aankoop op afstand door een consument hebt u veertien kalenderdagen vanaf ontvangst om te herroepen, overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek. Het horloge moet worden teruggestuurd in de staat waarin het geleverd werd, met zijn accessoires. De retourkosten zijn voor uw rekening tenzij anders vermeld, en de terugbetaling gebeurt binnen veertien dagen na de retour.

Drie stappen, in deze volgorde, voor elk horloge: openen en authenticeren (kast, bodem, kroon, kaliber, serienummers vergeleken met de referenties van de manufactuur); controle op de tijdwaarnemer (gang, amplitude, gangreserve, waterdichtheid), met revisie bij een horlogemaker als de waarden buiten de tolerantie vallen; daarna overdracht met het controlerapport en de exacte lijst van accessoires.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt twee jaar, net als de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken. Daarnaast hebt u zeven dagen vanaf ontvangst om het horloge in de hand te keuren en ons elke afwijking van de beschrijving te melden.

Altijd, en dat is de toelatingsvoorwaarde: een stuk waarvan de echtheid niet vaststaat, komt niet in de collectie. Serienummers worden genoteerd en gecontroleerd, onderdelen vergeleken met de referenties van de manufactuur.

„Full set” betekent dat de doos, de papieren en de originele accessoires aanwezig zijn. „Enkel papieren” betekent dat alleen de papieren bij het horloge zitten. „Gereviseerd” wordt gevolgd door de datum van de uitgevoerde revisie. Wij gebruiken deze termen in strikte zin: wat niet vermeld is, wordt niet meegeleverd.

Schrijf ons met de referentie en enkele foto’s. Wij antwoorden binnen 48 uur met een schatting, daarna bepalen wij samen de verkoopprijs. De commissie wordt schriftelijk meegedeeld vóór de publicatie, nooit erna.

Ja, u blijft eigenaar van het horloge tot het verkocht is. Het is verzekerd en in de kluis bewaard gedurende de hele consignatie.

De overschrijving gebeurt binnen zeven dagen na de verkoop, zodra de keuringstermijn van de koper verstreken is.

Nee. Een horloge wordt aanvaard als het doorverkoopbaar is: een huis dat standhoudt, onderdelen die nog verkrijgbaar zijn, een waarde die de markt kent. De lijst van huizen die wij volgen staat op de merkenpagina, en ze is niet gesloten — wij bekijken het geval per geval.